Каждый IP-адрес, поставляемый с продукцией и сервисами БитВеб как интернет-провайдера, регистрируется и резервируется БитВеб в таких организациях, как
RIPE или
ARIN (предварительно обсуждается). Это означает, что мы выступаем в роли контактного лица для разбирательств по неправомерному использованию IP-адресов в базе данных WHOIS. Если об IP-адресе было сообщено таким борющимся со спамом, вредоносными сайтами и фишингом организациям, как Spamhaus и SpamCop, подвергается сомнению репутация всей сети БитВеб.
Перманентная система защиты электронной почты БитВеб основана на технологии Vade Retro Anti-SPAM в онлайн режиме фильтрует все исходящее сообщения с каждого IP под использованием клиента, оповещая в автоматическом режиме, если IP рассылает SPAM. Вайтлистинг получить невозможно (Например: исключение фильтрации на сервере).
Документы RFC и методические рекомендации
Документы RFC (запрос на комментарии) - это документы, предназначенные для описания технических аспектов сети интернет. Они создаются и публикуются группой IETF (Инженерная группа по развитию сети Интернет), которая в основном вырабатывает и определяет стандарты.
Для получения дополнительной информации см.: RFC, IETF и Internet Draft.
Методические рекомендации - это рекомендуемые процедуры, часто основанные на этих документах и предназначенные для определения наилучшего способа действий для того, чтобы Ваши письма не помечались как спам.
Документы RFC и методические рекомендации
Если размер исходящего сообщения электронной почты велик, рекомендуется:
- Зарезервировать блок IP-адресов только для отправки электронной почты
- Добавить к информационному блоку адрес электронной почты для получения жалоб
- Правильно настроить обратные адреса для всех IP-адресов
Эта операция позволит Вам одновременно изолировать репутацию IP-адреса и домена, если Вы отправляете электронную почту для различных доменов, приминать жалобы и тем самым выполнить необходимые действия для разблокировки различными организациями. Также это позволит Вам быстрее находить проблемы, поскольку письма не отправляются с одного IP- адреса и не имеют одинакового обратного адреса.
Содержание сообщения электронной почты
Избегайте использования в сообщениях повсеместно используемых спамерами ключевых слов, таких как “покупайте” и “последний шанс”, и избегайте использования заглавных букв, безличных тем, восклицательных знаков и процентов скидки.
- Не забывайте предоставлять ссылку для отписки для людей, не обращавшихся за получением Вашей рассылки
- Обратите особое внимание на то, чтобы Ваши письма содержали адрес отправителя (или псевдоним), тему и правильное соотношение текста/изображений/ссылок в теле сообщения
Соотношения "текст/изображения" и "текст/ссылки" должны быть высокими. Избегайте перегружать сообщение электронной почты гипертекстовыми ссылками и избегайте использования JavaScript.
Цепь обратной связи (FBL)
Эта система позволит Вам отслеживать обратную связь, напрямую предоставляемую
некоторыми Интернет-провайдерами, информирующую Вас о том, что их пользователи
отметили Ваши сообщения как незаконные, и что таким образом они классифицируются как
спам.
Это позволит Вам напрямую взаимодействовать с этими провайдерами по вопросам Вашей
репутации. Вот некоторые FBL:
Проверка подлинности
Некоторые службы проверки подлинности позволяют Вам защитить свою репутацию:
- Sender-ID [1]
- SPF [2]
- Reverse DNS [3]
- DKIM [4]
[1] Разработанная компанией Microsoft технология проверки подлинности для электронной почты проверяет подлинность вашего доменного имени путем проверки IP-адреса отправителя. В основе этой технологии лежит стандарт IETF: RFC4406
[2] Инфраструктура политики отправителей является стандартом для проверки домена отправителя. Он основан на RFC4408 и заключается в добавлении поля SPF или TXT в DNS домена, в котором содержится список IP-адресов, имеющих право отправлять почту от имени этого домена.
[3] Обратный адрес позволяет "преобразовывать" Ваш IP-адрес в ваш домен. Это позволяет связывать домен с IP-адресом, который необходимо найти. БитВеб предоставляет возможность указывать бесплатно для каждого IP - PTR запись.
[4] DKIM. Этот стандарт описан в RFC4871. На его основе работают AOL и Google (Gmail). Официальный сайт: DKIM
